مراحل مذاکره
محسن بلنج

مراحل مذاکره

احسان رفیعی 1399/02/16 226

مراحل مذاکره - یک مذاکره حرفه‌ای از چه مراحلی تشکیل شده است؟ در دومین نوشته آموزشی در مورد مذاکره قصد دارم این نکته را بیان کنم که یک سخنرانی از چه مراحلی تشکیل شده است؟ و مراحل مذاکره چه هستند؟

شاید اگر بخواهیم خیلی ساده این موضوع را بررسی کنیم، بتوانیم بگوییم که مراحل مذاکره عبارتند از:

مرحله پیش از مذاکره که طراحی مذاکره در همین مرحله صورت می گیرد.

مرحله مذاکره که اصل گفت و گوها و چانه زنی ها و انجام توافقیات در آن انجام می شود.

مرحله بعدی نیز مرحله ای است که در آن پیگیری های لازم جهت اجرای توافقات صورت می گیرید.

مقاله مذاکره چیست؟ چند تکنیک عملی مذاکره در ایران را از دست ندهید

بسیاری از مذاکره کنندگان تصور می کنند که مذاکره و اصول آن تنها از بخش دوم یعنی چانه زنی ها تشکیل شده است و از همین رو ممکن است حتی اگر این مرحله را با کیفیت قابل قبولی ارائه دهند، بازهم از مذاکره خود نتیجه مطلوب را کسب نکنند.

مراحل مذاکره - یک مذاکره حرفه‌ای از چه مراحلی تشکیل شده است؟

دو عنصر گفت و گو و توافق عناصر اصلی مذاکره را تشکیل می دهند و در حقیقت یک مذاکره موفق، مذاکره ای است که توافقی بر اثر گفت و گو شکل بگیرد (و البته شما به هدف خود در مذاکره رسیده باشید، یعنی بهترین امتیازها را عاید خود بکنید)

اهمیت مرحله پیش از مذاکره در مراحل مذاکره

باید دقت داشت که در مراحل مذاکره ، مرحله پیش از شروع مذاکره اهمیت بسیار زیادی دارد و این جمله را همیشه به خاطر داشته باشید که:

آماده نشدن برای چیزی، آماده شدن برای شکست است

آماده شدن در مرحله پیش از مذاکره می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

کسب اطلاعات کافی در مورد موضوع مذاکره

یافتن شناخت کافی نسبت به فردی که با او مذاکره می‌کنیم

یافتن سوالات احتمالی

یافتن منافع احتمالی

پیدا کردن نقاط تاریک در صحبت خود

در نظر گرفتن صحبت‌ها و حد و مرزهای خود در صحبت

تعیین کردن چارچوب‌های گفت و گو

عموماً افراد حرفه‌ای این موارد را یا به صورت بسیار حرفه‌ای در ذهن خود پیاده سازی می‌کنند و یا این که آن را به صورت مکتوب می‌نویسند.